Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta íntegramente los términos establecidos en la presente política.
El reembolso solo podrá solicitarse al finalizar el programa y únicamente si, habiendo cumplido todas las condiciones, el cliente no ha obtenido los resultados prometidos en el marco del servicio contratado.
2. Requisitos Obligatorios para Ser Elegible para un Reembolso
Para poder activar la solicitud de reembolso, el cliente debe demostrar que ha cumplido de manera íntegra, continua y verificable con todas las siguientes condiciones durante los 6 meses del programa:
2.1 Inversión publicitaria
Invertir un mínimo de 50 € diarios en campañas de anuncios según las instrucciones del programa.
2.2 Creación de Contenidos
Crear y publicar los 6 vídeos de nutrición requeridos por el sistema.
Enviar 200 mensajes de prospección diarios, utilizando los sistemas automatizados y guías proporcionadas por la Empresa.
Instalar el embudo de anuncios exactamente como se indica en el programa, sin alteraciones no aprobadas.
Atender al menos el 80% de todas las llamadas, sesiones, revisiones o reuniones programadas dentro del programa.
Implementar íntegramente todas las estrategias, ofertas, recomendaciones de precios y estructuras proporcionadas por la Empresa, sin desviaciones significativas.
Utilizar únicamente la publicidad, landing pages, sistemas de adquisición, guiones, creatividades y materiales previamente aprobados por la Empresa.
Responder a todas las consultas y leads en un plazo máximo de un (1) día hábil.
Proporcionar datos de seguimiento precisos y verificables.
Otorgar acceso al CRM y demás herramientas cuando la Empresa lo solicite para verificación.
El cliente debe proporcionar toda la evidencia documental, acceso a plataformas, reportes, capturas y registros necesarios para demostrar que ha cumplido de forma continua con todos los requisitos anteriores.
Solicitar información adicional.
Acceder a paneles de verificación.
Rechazar un reembolso si detecta manipulación, datos falsos o incumplimientos.
La solicitud será rechazada automáticamente si:
El cliente incumple uno solo de los requisitos descritos.
El cliente no entrega todas las pruebas solicitadas.
Se detectan modificaciones no autorizadas en anuncios, funnels, procesos o scripts.
Se observa inactividad prolongada o negligencia en la implementación del programa.
El cliente incumple los pagos o interrumpe el programa antes de tiempo.
El cliente podrá presentar la solicitud solo al finalizar los 6 meses mediante un correo enviado a la Empresa.
El correo debe incluir:
Exposición detallada de la solicitud.
Evidencias organizadas que demuestren el cumplimiento de todos los requisitos.
Accesos temporales a plataformas para verificación.
La Empresa dispondrá de 30 días naturales para evaluar la información y comunicar su resolución.
El cliente reconoce que los resultados pueden variar en función de factores externos (mercado, competencia, comportamiento del consumidor, segmento escogido, etc.).
La Empresa no garantiza resultados específicos si el cliente no cumple exactamente con los requisitos.
El uso y contratación de los servicios de Crecely Creative Marketing Ltd implican la aceptación total de esta Política de Reembolso.